常见问题
PROBLEM
你们合作的品牌我都没有听说过啊?
虽然目前我们的合作品牌还没为大家所熟知,但是品牌知名度是不断累积并获得认可的,且我们合作的厂家相当重视品牌知名度,愿意提高自己的售后服务水平才同我们合作,通过不断的发展今天的二线厂商就有可能成为明天的知名品牌。
为什么你们的服务管理费价格比其他联保公司高?
888集团是一家集家电联保、广告、营销、展会、网上商城于一体的服务公司,我们在为您的产品提供售后的同时,还为您的品牌调知名、扩大影响力、增加您的销售渠道、开拓终端市场,最终实现产品销量倍增。
是否存在维修商与经销商合伙欺骗厂家的现象?
888集团是一家经过国家资质认证、工商局和质监局认证通过的合法正规性企业机构,公司拥有自主研发的云端工单平台,每一个工单都是经过厂家确认后写入平台的,厂商在888集团的所有费用支出在工单管理系统都可以随时查询。
你们的服务做得怎么样
我们以82800家维修网点覆盖全国、高端的派单系统、高效的客服团队、专业的维修技术作保,被行业客户誉为最省心、最放心、最用心的“三心”服务,因此,我们敢于对有意向合作的厂家提供免费试单模式,体验888集团一站式的优质售后服务。
你们的配件发放问题怎么解决?
通过厂家向888集团系统下单,客服接到工单后将第一时间安排师傅上门检测产品,对已损坏的配件进行拍照留底并将条形码反馈到客服,由客服跟厂家对接,厂家直接发放配件到用户处,最后由维修师傅继续跟进,直至工单完成。工单完结后,旧配件将返还888集团配件库,再由888集团同意与厂家对账返还。
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